Algemene voorwaarden van Benna Clothing

Artikel 1 - Definities

1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Bedrijf": Benna Clothing, gevestigd te Hillegom, Molenhoeve 13 2182EZ, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77975596.

• "Klant": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met het bedrijf voor de levering van producten.

​

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen het bedrijf en de klant.

​

Artikel 3 - Aanbiedingen en overeenkomsten

3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedurende de periode zoals vermeld in de aanbieding.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door de klant is geplaatst via de website van het bedrijf.

3.3. Op het moment dat de klant een bestelling plaatst gaat de klant akkoord met de overeenkomst die tot stand is gekomen.

​

Artikel 4 - Prijzen en betaling

4.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten.

4.2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website van het bedrijf.

4.3. Facturering zal elektronisch plaatsvinden, tenzij de klant uitdrukkelijk om een papieren factuur verzoekt. De klant stemt ermee in om facturen elektronisch te ontvangen.

​

Artikel 5 - Levering

5.1. Het bedrijf zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en verzenden van bestellingen.

5.2. De levertijd wordt zo nauwkeurig mogelijk aangegeven op de website. Overschrijding van deze termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

5.3. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of het niet nakomen van de leveringstermijn als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, terroristische activiteiten, enzovoort. In dergelijke gevallen zal het bedrijf redelijke inspanningen leveren om de klant op de hoogte te stellen van de vertraging en een nieuwe geschatte leverdatum te verstrekken.

5.4. Indien de klant niet aanwezig is op het opgegeven afleveradres op het moment van levering, zal het bedrijf redelijke inspanningen leveren om een tweede leverpoging te doen of alternatieve afleverinstructies te verkrijgen van de klant. Eventuele extra kosten voor herlevering zijn voor rekening van de klant.

5.5. Bij ontvangst van de producten dient de klant de geleverde goederen onmiddellijk te controleren op eventuele zichtbare gebreken of schade. Eventuele klachten met betrekking tot gebreken in de geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld aan het bedrijf.

Dit kan via het contactformulier of support@bennaclothing.com

5.6. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering. Wij raden u in dit geval aan altijd contact op te nemen via support@bennaclothing.com.

​

Artikel 6 - Herroepingsrecht

6.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

6.2. Tijdens deze periode zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

6.3. Indien de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan het bedrijf worden geretourneerd. Het product dient te worden geretourneerd met alle originele labels en tags intact.

6.4. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten die specifiek op verzoek van de klant zijn vervaardigd of aangepast. Gepersonaliseerde producten worden aangegeven op de website in de titel van het product. Bij twijfel is het altijd mogelijk om contact op te nemen via support@bennaclothing.com.

6.5. Indien de klant gebruikmaakt van zijn/haar herroepingsrecht, zal het bedrijf binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding alle betaalde bedragen, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, terugbetalen aan de klant. Wordt er op een deel van de geleverde producten gebruik gemaakt van de herroepingsrecht, zal het bedrijf binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding de betaalde bedragen op de product(en) die worden teruggeleverd, exclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, terugbetalen aan de klant. Mocht je het niet eens zijn met deze beslissing raden wij aan contact op te nemen via support@bennaclothing.com

6.6. De kosten voor het retourneren van de producten komen voor rekening van de klant.

6.7. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of slechts een gedeeltelijke terugbetaling te doen indien het vermoeden bestaat dat de producten zijn gebruikt of beschadigd door toedoen van de klant. Mogelijke indicaties van gebruik of beschadiging zijn onder meer, maar zijn niet beperkt tot:

• Zichtbare vlekken, vuil of vervormingen die niet aanwezig waren bij de oorspronkelijke levering.

• Aanwezigheid van stank zoals parfum, rook of andere ongewone geuren.

• ​Beschadigde of ontbrekende labels, tags of verpakkingen, inclusief gevallen waarbij de labels of tags zijn doorgeknipt.

• Beschadigde of ontbrekende labels, tags of verpakkingen.

• Sporen van pogingen tot reparatie of wijziging door de klant.

Deze lijst is niet uitputtend en het bedrijf behoudt zich het recht voor om andere indicaties van gebruik of beschadiging te beoordelen op een geval per geval basis.

​

Artikel 7 - Klachtenregeling

7.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij het bedrijf.

Het aanleveren van deze klachten kan via support@bennaclothing.com

7.2. Het bedrijf zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en reageren op de klant met betrekking tot de afhandeling daarvan.

​

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

8.1. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van het bedrijf.

​

Artikel 9 - Overmacht

9.1. Het bedrijf is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

​

Artikel 10 - Slotbepalingen

10.1. We hopen dat je tevreden bent met onze diensten en producten, maar we begrijpen dat er soms meningsverschillen kunnen ontstaan. Daarom willen we graag duidelijkheid scheppen over enkele belangrijke zaken:

10.2. Mocht er onverhoopt een geschil ontstaan tussen jou en ons, dan willen we er alles aan doen om dit zo snel en vreedzaam mogelijk op te lossen. We moedigen je daarom aan om eerst contact met ons op te nemen om het probleem te bespreken voordat verdere stappen worden ondernomen.

10.3. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Dit betekent dat eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen worden beslecht volgens de Nederlandse wetgeving.

10.4. Mocht het helaas niet mogelijk zijn om tot een minnelijke oplossing te komen, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij zijn gevestigd. We hopen echter dat het niet zover hoeft te komen en dat we samen een oplossing kunnen vinden waar we allebei tevreden mee zijn.

​

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 17 april 2024 en aangepast op 18 februari 2025 (21.48)

Benna Clothing, Hillegom,
KVK: 77975596

BTW-nummer: NL003266431B81​